【重要】2月の窓口対応と、お電話でのお問い合わせに関する大切なお願い

いつも佐世保海洋散骨シーハーモニーをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

本日は、これまでお電話でやり取りをさせていただいている既存のお客様、ならびに新規でご検討中のお客様へ、非常に大切なお知らせがございます。

1. 2/10からは社長が海外出張のため、お電話が繋がりません

誠に勝手ながら、2/10〜3/2までは今まで電話で対応しておりました弊社社長(兼船長)が海外出張することになります。

これに伴い、以下の事態が発生いたします。

• 国際電話扱いになります: 日本国内から登録済みの弊社社長携帯へお電話をいただくと「国際電話」となってしまい、発信側（お客様）に高額な通話料金が発生してしまいます。
• 物理的に対応ができません: 時差の関係や出張中は別事業に集中するため、お電話をいただいても社長が対応することができません。

既存のお客様におかれましては、これまでお電話で丁寧にお話を伺ってまいりましたが、2月に関しては電話は繋がらないものとしてご理解いただけますようお願い申し上げます。

2. 今後の窓口は「公式LINE」に一本化いたします

これまでホームページに掲載していた番号は弊社社長(兼船長)携帯でしたが、最近は業者からの迷惑電話が後を絶たず、大切なお客様からの電話を識別することが困難になっております。

そのため、今後は既存のお客様も含め、すべての連絡窓口を「公式LINE」へと一時的に完全に移行させていただきます。

「LINEなんて難しいから電話でよか」と思われている皆様へ

お電話は、その場限りの会話になってしまいがちです。しかし、海洋散骨という一生に一度の大切な儀式において、聞き間違いや伝え漏れは許されません。

LINEであれば……

• 記録が残ります: 「いつ」「どんな相談をしたか」が文字で残るので安心です。
• 写真や地図が見られます: 船の乗船場所や散骨後の写真データを、いつでもスマホで見返せます。
• 海外でも繋がります: 弊社社長(兼船長)がどこにいても、LINEであればメッセージを確認し、空き時間に確実にお返事ができます。

3. お急ぎの方ほど、今すぐLINE登録をお願いします

2月の出張期間中、唯一連絡が取れる手段はLINEのみとなります。

これまで「電話の方が早い」と何度もかけてくださっていたお客様も、2月にお電話をいただいても対応できず、かえってご不便をおかけすることになります。

「確実に、間違いなく、大切な供養の話を進めたい」 そうお考えでしたら、どうぞこの機会に公式LINEへのご登録をお願いいたします。

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【お問い合わせの手順】

1. まずはこちらからLINE友だち追加をお願いします。
2. ご登録後、お名前とご用件をメッセージでお送りください。
3. 確認次第、順次お返事を差し上げます。(弊社担当スタッフが対応することもございます)

※現在お電話番号はLINEご登録後のメニュー画面に表示されますが、2月は上記の通り国際電話料金が発生するため、メッセージでのやり取りを強く推奨いたします。

大切なお見送りを滞りなく進めるため、皆様のご理解とご協力を、心よりお願い申し上げます。

佐世保海洋散骨 シーハーモニー　スタッフ一同

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